Fraktpolicy

HUR LÄNGE TAR LEVERANSEN?

Tidsperioden för leveranser består av två perioder:

1) Behandlingstid (1-2 arbetsdagar):
Orderbekräftelse, anpassning, kvalitetskontroll, paketering

2) Leveranstid:

  • USA 5–8 arbetsdagar
  • Storbritannien 5–8 arbetsdagar
  • Australien 5–12 arbetsdagar
  • över hela Europa 5-8 arbetsdagar
  • Resten av världen 5–12 arbetsdagar

3) Fraktalternativ:

  • Vi erbjuder gratis standard frakt för beställningar över 40,00 USD 
  • För beställningar under 40 USD tillkommer en fraktavgift på 4,99 USD.

 

4) Lagrets arbetstid och gräns:

  • Vårt lager är öppet på vardagar måndag - fredag 
  • Vår stopptid är 12:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Berlin)

 

ADRESSÄNDRING

Adressändringar är endast möjliga under en kort tid efter beställning. Vänligen kontakta vår kundtjänst via hello@soera-shop.com

 

ANNULLERING

Observera att när en beställning väl har lagts kan den inte redigeras eller avbrytas före leverans. Alla beställningar behandlas omedelbart för att säkerställa leverans i tid.

 

FÖRLUST PAKET / RETURNERADE PAKET? 

Om ett paket försvann eller inte kunde levereras på grund av ett logistiskt problem, skickar vi omedelbart ett nytt paket. Vänligen kontakta vår kundtjänst via hello@soera-shop.com

 
MITT OBJEKT ÄR DEFEKT 
Vad irriterande! Tyvärr kan det hända att din produkt skadas under transporten eller att en felaktig produkt levereras. Vi skickar alltid ett nytt paket kostnadsfritt första gången, men vi kan tyvärr inte göra en återbetalning.   Kommer den att komma defekt andra gången? Vi återbetalar dig sedan hela köpesumman.

FRÅGOR?
Skicka ett meddelande till oss via livechatten eller till hello@soera-shop.com så svarar vi dig så snart som möjligt.