Denne nettsiden ("nettstedet") eies og drives av SOERA, et merke fra Treat Yourself Limited. Vi er forpliktet til å beskytte og respektere personvernet ditt. Denne policyen (sammen med våre vilkår for bruk) angir grunnlaget for hvilken personlig informasjon vi samler inn fra deg, eller som du oppgir til oss, vil bli behandlet av oss.  Vennligst les følgende nøye for å forstå vår praksis angående din personlige informasjon og hvordan vi vil bruke den.

Hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring eller informasjonen din, eller for å utøve noen av dine rettigheter som beskrevet i denne personvernerklæringen eller under databeskyttelseslover, kan du kontakte oss:

Via epost: hello@soera-shop.com

Hvilken informasjon vi samler inn

Informasjon du gir oss

Du kan gi oss informasjon om deg ved å legge inn bestillinger eller fylle ut skjemaer på nettstedet vårt eller ved å korrespondere med oss ​​på telefon, e-post eller på annen måte. Dette inkluderer informasjon du oppgir når du:

• registrere deg for å bruke nettstedet vårt;
• legge inn en online bestilling på nettstedet vårt eller personlig;
• registrer deg for å motta vårt nyhetsbrev;
• delta i en konkurranse, kampanje eller undersøkelse; og
• delta i sosiale mediefunksjoner på nettstedet vårt.

 

Informasjon vi samler inn fra deg

Vi kan samle inn, lagre og bruke informasjon om dine besøk på nettstedet og om din datamaskin, nettbrett, mobil eller annen enhet som du får tilgang til nettstedet via. Dette inkluderer følgende informasjon:

• teknisk informasjon, inkludert Internett-protokoll (IP)-adresse, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -innstillinger, tidssoneinnstilling, nettleserplugintyper og versjoner, operativsystem og plattform, og geografisk plassering; og
• informasjon om besøkene dine og bruken av nettstedet, inkludert de fullstendige URL-adressene (Uniform Resource Locators), klikkstrøm til, gjennom og fra nettstedet vårt, sider du har sett og søkt etter, responstider på siden, lengden på besøk på bestemte sider, henvisningskilde/ utgangssider, informasjon om sideinteraksjon (som rulling, klikk og museoverflyttinger), og nettsidenavigasjon og søkeord som brukes.

Vi kan også samle inn informasjon om deg fra andre kilder, for eksempel kommersielt tilgjengelige kilder.

 

Hva vi gjør med informasjonen din

Vi bruker informasjonen din:

• å utføre bestillinger du legger inn online på nettstedet vårt eller personlig;
• å gi deg informasjon du ber om fra oss; og
• for å la deg delta i interaktive funksjoner i tjenesten vår, når du velger å gjøre det.

Der det er i vår legitime interesse å gjøre det, bruker vi informasjonen din:

• å administrere nettstedet vårt, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistikk og undersøkelsesformål;
• å forbedre nettstedet vårt for å sikre at innhold presenteres på den mest effektive måten for deg og for din datamaskin, mobilenhet eller annen maskinvare som du får tilgang til nettstedet gjennom;
• som en del av vår innsats for å holde nettstedet vårt trygt og sikkert;
• for å måle eller forstå effektiviteten til enhver reklame vi leverer til deg og andre, og for å levere relevant annonsering til deg; og
• fra tid til annen kan vi også bruke informasjonen din til å kontakte deg for markedsundersøkelsesformål.

Der du har gitt oss samtykke, skal vi gi deg informasjon om nye produkter, tjenester, arrangementer, kampanjer, spesialtilbud og annen informasjon som vi tror vil være av interesse for deg. Du kan trekke tilbake samtykket ditt når som helst, men uten å påvirke lovligheten av behandlingen basert på samtykke før tilbaketrekkingen. Du kan oppdatere opplysningene dine eller endre personvernpreferansene dine når som helst ved å kontakte oss som angitt i "Kontakt oss" ovenfor.

 

Hvis du kjøper våre produkter på nettstedet, kan vi publisere ditt fornavn og geografiske plassering for markedsføringsformål på nettstedet vårt. Når vi gjør dette, vil vi gi deg muligheten til å velge [in/out] av denne funksjonen. Du kan også oppdatere detaljene dine eller endre personverninnstillingene dine når som helst ved å kontakte oss som angitt i "Kontakt oss" ovenfor.

SMS-retningslinjer:

Vi verdsetter ditt personvern og informasjonen du samtykker til å dele i forhold til vår SMS-markedsføringstjeneste. Vi bruker denne informasjonen til å sende deg tekstvarsler (for bestillingen din, inkludert påminnelser om forlatte kassen), tekstmarkedsføringstilbud og transaksjonstekster, inkludert forespørsler om vurderinger fra oss.Vi vil ikke dele din påmelding til en SMS-kampanje med noen tredjepart for formål som ikke er relatert til å gi deg tjenestene til den kampanjen. Vi kan dele dine personopplysninger, inkludert SMS-opt-in eller samtykkestatus, med tredjeparter som hjelper oss med å tilby våre meldingstjenester, inkludert men ikke begrenset til plattformleverandører, telefonselskaper og andre leverandører som hjelper oss med levering av tekstmeldinger.Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å holde oversikt over varer du legger i handlekurven, inkludert når du har forlatt handlekurven og kassen. Denne informasjonen brukes til å bestemme når du skal sende vognpåminnelsesmeldinger via SMS.

Utlevering av informasjonen din til tredjeparter

Nettstedet vårt er vert på Shopify Inc (“Shopify”). De gir oss den elektroniske e-handelsplattformen som lar oss selge produktene våre til deg. Dataene dine lagres gjennom Shopifys datalagring, databaser og den generelle Shopify-applikasjonen. De lagrer dataene dine på en sikker server bak en brannmur. For mer innsikt kan det være lurt å lese Shopifys vilkår for bruk (https://www.shopify.com/legal/terms) eller personvernerklæring (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Vi kan dele dine personopplysninger med våre forretningspartnere, leverandører og underleverandører for å gjøre oss i stand til å gjennomføre enhver kontrakt vi inngår med deg.

Enkelte tredjeparts tjenesteleverandører, for eksempel betalingsgatewayer og andre betalingstransaksjonsbehandlere, har sine egne retningslinjer for personvern med hensyn til informasjonen vi er pålagt å gi dem for dine kjøpsrelaterte transaksjoner. Når du forlater nettstedet vårt eller blir omdirigert til en tredjeparts nettside eller applikasjon, er du ikke lenger underlagt denne personvernerklæringen eller våre vilkår for bruk. For disse leverandørene anbefaler vi at du leser personvernreglene deres slik at du kan forstå hvordan din personlige informasjon vil bli håndtert av disse leverandørene.

Vi kan også avsløre din personlige informasjon til tredjeparter der det er i vår legitime interesse å gjøre det, inkludert av følgende grunner:

• i tilfelle vi selger eller kjøper en virksomhet eller eiendeler, i så fall kan vi avsløre din personlige informasjon til den potensielle selgeren eller kjøperen av slik virksomhet eller eiendeler;
• hvis hele eller vesentlig hele SOERA er kjøpt opp av en tredjepart, i så fall vil personlig informasjon som den har om kundene være en av de overførte eiendelene; eller
• hvis vi er forpliktet til å avsløre eller dele din personlige informasjon for å overholde enhver juridisk forpliktelse; eller
• for å håndheve eller anvende våre vilkår for bruk eller for å etablere, utøve eller forsvare rettighetene til SOERA, våre kunder eller andre.

Med unntak av det som er angitt i denne personvernerklæringen, selger vi ikke din personlige informasjon eller avslører den til noen tredjeparter uten ditt samtykke.

Sikkerhet for informasjonen din

Vi er forpliktet til å sikre at informasjonen din er trygg og tar alle nødvendige skritt for å sikre at dataene dine behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen.

Dataene vi samler inn fra deg vil bli overført til og lagret gjennom Shopifys datalagring, databaser og den generelle Shopify-applikasjonen på en destinasjon utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EØS"). Ved å sende inn informasjonen din godtar du denne overføringen, lagringen eller behandlingen. Vi vil ta alle nødvendige skritt for å sikre at dataene dine behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen.

Alle betalingstransaksjoner vil bli kryptert gjennom Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Der vi har gitt deg (eller der du har valgt) et passord som gir deg tilgang til visse deler av nettstedet vårt, er du ansvarlig for å holde dette passordet konfidensielt. Vi ber deg om ikke å dele passord med noen.

Dessverre er ikke overføring av informasjon via internett helt sikker. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å beskytte din personlige informasjon, kan vi ikke garantere sikkerheten til dataene dine som overføres til nettstedet vårt; enhver overføring er på egen risiko. Når vi har mottatt informasjonen din, vil vi bruke strenge prosedyrer og sikkerhetsfunksjoner for å prøve å forhindre uautorisert tilgang.

 

Hvor lenge vi beholder informasjonen din

Vi vil beholde dataene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen eller så lenge vi er pålagt ved lov.

 

Dine rettigheter

Tilgang til informasjonen din og oppdatering av informasjonen din

Du har rett til innsyn i informasjonen vi har om deg. Hvis du ber om det, skal vi gi deg en kopi av personopplysningene dine som vi behandler. For ytterligere kopier du måtte be om, kan vi kreve et rimelig gebyr basert på administrative kostnader.

Du har også rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert og vanlig brukt format slik at de kan overføres til en annen behandlingsansvarlig ("dataportabilitet").

Vi ønsker å forsikre oss om at din personlige informasjon er nøyaktig og oppdatert. Du kan be oss om å korrigere eller fjerne informasjon du mener er unøyaktig.

 

Rett til å protestere

Direkte markedsføring

Du har rett til når som helst å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål.

 

Hvor vi behandler informasjonen din basert på våre legitime interesser

Du har også rett til å motsette deg, på grunnlag av din spesielle situasjon, når som helst mot behandling av dine personopplysninger som er basert på våre legitime interesser. Der du protesterer på dette grunnlaget, skal vi ikke lenger behandle dine personopplysninger med mindre vi kan demonstrere overbevisende legitime grunner for behandlingen som overstyrer dine interesser, rettigheter og friheter eller for etablering, utøvelse eller forsvar av juridiske krav.

Dine andre rettigheter

Du har også følgende rettigheter i henhold til databeskyttelseslover til å be om at vi retter opp personopplysningene dine som er unøyaktige eller ufullstendige.

Under visse omstendigheter har du rett til:

• be om sletting av din personlige informasjon («retten til å bli glemt»);
• begrense behandlingen av dine personopplysninger til behandling som du har gitt ditt samtykke til eller for å etablere, utøve eller forsvare rettskrav eller for å beskytte andres rettigheter.

Utøvelse av dine rettigheter

Du kan utøve noen av dine rettigheter som beskrevet i denne personvernerklæringen og under databeskyttelseslover ved å kontakte oss som angitt i "Kontakt oss" ovenfor.

Med unntak av det som er beskrevet i denne personvernerklæringen eller gitt i henhold til databeskyttelseslover, er det ingen kostnad for utøvelse av dine juridiske rettigheter. Men hvis forespørslene dine er åpenbart grunnløse eller overdrevne, spesielt på grunn av deres repeterende karakter, kan vi enten: (a) kreve et rimelig gebyr som tar i betraktning de administrative kostnadene ved å gi informasjonen eller iverksette den forespurte handlingen; eller (b) nekte å handle på forespørselen.

Der vi har rimelig tvil om identiteten til personen som sender forespørselen, kan vi be om ytterligere informasjon som er nødvendig for å bekrefte identiteten din.

 

Informasjonskapsler

For å forbedre nettstedet kan vi bruke små filer som vanligvis kalles "informasjonskapsler". En informasjonskapsel er en liten mengde data som ofte inkluderer en unik identifikator som sendes til datamaskinen eller mobiltelefonen din (din "enhet") fra nettstedet og lagres på enhetens nettleser eller harddisk. Informasjonskapslene vi bruker på nettstedet vil ikke samle inn personlig identifiserbar informasjon om deg, og vi vil ikke avsløre informasjon som er lagret i informasjonskapsler som vi plasserer på enheten din til tredjeparter.

Ved å fortsette å surfe på nettstedet godtar du vår bruk av informasjonskapsler.

Hvis du ikke vil at vi skal bruke informasjonskapsler når du bruker nettstedet, kan du stille inn nettleseren din til å ikke akseptere informasjonskapsler. Men hvis du blokkerer informasjonskapsler, kan det hende at noen av funksjonene på dette nettstedet ikke fungerer som et resultat.

Du kan finne mer informasjon om hvordan du administrerer informasjonskapsler for alle de vanligste nettleserne ved å gå til www.allaboutcookies.org. Denne nettsiden vil også forklare hvordan du kan slette informasjonskapsler som allerede er lagret på enheten din.

Hva brukes informasjonskapsler til? 

Informasjonskapsler brukes sammen med våre markedsføringspartnere for å gi deg passende tilbud og reklame når du surfer på andre nettsteder på internett, basert på surfeaktiviteten din mens du er på nettstedet vårt. Informasjonskapsler lar oss også jobbe sammen med vår nettanalysepartner, Google Analytics, for å se hvordan du liker å bruke nettstedet vårt, hvilke sider eller spesialfunksjoner du foretrekker og hjelpe oss med å gjøre dem bedre. Vi kan matche dataene vi fanger opp gjennom informasjonskapsler med personopplysninger som vi allerede har om deg for å bedre forstå deg. Dette hjelper oss til kontinuerlig å forbedre relevansen av vår salgsfremmende kommunikasjon, din handleopplevelse og våre produkter og tjenester. Hovedformålene som informasjonskapsler brukes til er:

1. For funksjonelle formål som er avgjørende for effektiv drift av nettsidene våre, spesielt i forhold til nettbaserte transaksjoner, nettstednavigasjon og preferanser.

2. For markedsføring og reklame, spesielt nettbannerannonser og målrettede oppdateringer gjennom digitale kanaler og sosiale medier.

3. For å gjøre det mulig for oss å samle inn informasjon om din nettleser- og handleatferd, og hjelpe oss med å forbedre handleopplevelsen din og overvåke ytelsen.

4. For å gjøre det mulig for oss å oppfylle våre kontraktsmessige forpliktelser til å foreta betalinger til tredjeparter når et produkt er kjøpt av noen som har besøkt nettstedet vårt fra et nettsted som drives av disse partene.

Markedsføringsinformasjonskapsler

SOERA samarbeider med partnere som serverer annonser eller presenterer netttilbud på våre vegne. De fleste av disse markedsføringspartnerne bruker både økt- og vedvarende informasjonskapsler. Disse informasjonskapslene brukes til å levere annonser som er mer relevante for deg og dine interesser. De brukes også til å begrense antall ganger du ser en annonse, samt hjelpe med å måle effektiviteten til reklamekampanjen. Alle data som samles inn av tredjeparts informasjonskapsler er anonyme og vil aldri inneholde navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse eller betalingsdetaljer.

 

Lenker

Siden kan fra tid til annen inneholde lenker til og fra nettsidene til våre partnernettverk, annonsører og tilknyttede selskaper.

Hvis du følger en lenke til noen av disse nettstedene, vær oppmerksom på at disse nettstedene har sine egne retningslinjer for personvern og at vi ikke aksepterer noe ansvar eller ansvar for disse retningslinjene. Vennligst sjekk disse retningslinjene før du sender inn personlig informasjon til disse nettstedene.

 

Klager

Du har også rett til å klage til informasjonskommissærens kontor (https://ico.org.uk/) om våre databehandlingsaktiviteter (hjelpetelefon på 0303 123 1113).

 

Endringer i vår personvernerklæring

Eventuelle endringer vi kan gjøre i denne personvernerklæringen i fremtiden vil bli lagt ut på denne siden og, der det er hensiktsmessig, varslet til deg via e-post. Kom innom ofte for å se eventuelle oppdateringer eller endringer i personvernreglene våre.

Disse personvernreglene ble sist oppdatert 7. januar 2024

 

Kontaktdetaljer

Bedrift: Treat Yourself Limited
Adresse: Rom D5 5/F King Yip Factory, Bygning nr. 59 King Yip St, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
E-post: hello@soera-shop.com
Kontakt skjema: www.soera-shop.com/pages/contact
Telefon: +4917642469706
Firmanummer: 3304738
Kundeservice: Mandag til fredag ​​mellom 9.00 og 17.00.