Deze website (de “Site”) is eigendom van en wordt beheerd door SOERA, een merk van Treat Yourself Limited. Wij doen er alles aan om uw privacy te beschermen en te respecteren. Dit beleid (samen met onze Gebruiksvoorwaarden) vormt de basis waarop alle persoonlijke informatie die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt, door ons zal worden verwerkt.  Lees het volgende zorgvuldig door om onze praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens te begrijpen en hoe we deze zullen gebruiken.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid of uw gegevens, of als u uw rechten wilt uitoefenen zoals beschreven in dit privacybeleid of onder de wetgeving inzake gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen:

Per email: hello@soera-shop.com

Welke informatie wij verzamelen

Informatie die u ons verstrekt

U kunt ons informatie over u verstrekken door bestellingen te plaatsen of formulieren op onze Site in te vullen of door met ons te corresponderen per telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat informatie die u verstrekt wanneer u:

• zich registreert om onze site te gebruiken;
• plaats een online bestelling op onze site of persoonlijk;
• meld je aan om onze nieuwsbrief te ontvangen;
• deelname aan een wedstrijd, promotie of enquête; en
• deelnemen aan sociale mediafuncties op onze Site.

 

Informatie die we van u verzamelen

We kunnen informatie verzamelen, opslaan en gebruiken over uw bezoeken aan de Site en over uw computer, tablet, mobiel of ander apparaat waarmee u toegang krijgt tot de Site. Dit omvat de volgende informatie:

• technische informatie, waaronder het internetprotocol (IP)-adres, uw aanmeldingsgegevens, uw browsertype en -instellingen, tijdzone-instelling, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform, en geografische locatie; En
• informatie over uw bezoeken en gebruik van de site, inclusief de volledige Uniform Resource Locators (URL), clickstream naar, via en vanaf onze site, pagina's die u hebt bekeken en gezocht, reactietijden van pagina's, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, verwijzingsbron/ exitpagina's, informatie over pagina-interactie (zoals scrollen, klikken en mouse-overs) en websitenavigatie en gebruikte zoektermen.

We kunnen ook informatie over u verzamelen uit andere bronnen, zoals commercieel beschikbare bronnen.

 

Wat we met uw informatie doen

Wij gebruiken uw gegevens:

• om bestellingen uit te voeren die u online op onze Site of persoonlijk plaatst;
• om u de informatie te verstrekken die u bij ons aanvraagt; En
• om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies van onze service, wanneer u daarvoor kiest.

Wanneer het in ons legitieme belang is om dit te doen, gebruiken wij uw gegevens:

• om onze site te beheren, inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en enquêtedoeleinden;
• om onze Site te verbeteren om ervoor te zorgen dat de inhoud op de meest effectieve manier wordt gepresenteerd voor u en voor uw computer, mobiele apparaat of ander hardware-item waarmee u toegang krijgt tot de Site;
• als onderdeel van onze inspanningen om onze Site veilig te houden;
• om de effectiviteit te meten of te begrijpen van de advertenties die we aan u en anderen aanbieden, en om u relevante advertenties te leveren; En
• Van tijd tot tijd kunnen we uw gegevens ook gebruiken om contact met u op te nemen voor marktonderzoeksdoeleinden.

Wanneer u ons toestemming heeft gegeven, zullen wij u informatie verstrekken over nieuwe producten, diensten, evenementen, promoties, speciale aanbiedingen en andere informatie waarvan wij denken dat deze voor u interessant zal zijn. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, maar zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking ervan aantast. U kunt uw gegevens op elk gewenst moment bijwerken of uw privacyvoorkeuren wijzigen door contact met ons op te nemen, zoals aangegeven in “Contact met ons opnemen” hierboven.

 

Als u een aankoop doet van onze producten op de Site, kunnen we uw voornaam en geografische locatie publiceren voor marketingdoeleinden op onze Site. Wanneer we dit doen, geven we u de optie om [in/out] deze functie te kiezen. U kunt ook uw gegevens bijwerken of uw privacyvoorkeuren op elk moment wijzigen door contact met ons op te nemen zoals vermeld in "Neem contact met ons op" hierboven.

SMS-beleid:

Wij waarderen uw privacy en de informatie die u wilt delen met betrekking tot onze sms-marketingdienst. We gebruiken deze informatie om u sms-meldingen te sturen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen aan het verlaten van de kassa), sms-marketingaanbiedingen en transactieteksten, inclusief verzoeken om beoordelingen van ons.We zullen uw aanmelding voor een sms-campagne niet delen met derden voor doeleinden die geen verband houden met het leveren van de diensten van die campagne. We kunnen uw persoonlijke gegevens, inclusief uw sms-opt-in- of toestemmingsstatus, delen met derden die ons helpen onze berichtendiensten te leveren, inclusief maar niet beperkt tot platformproviders, telefoonbedrijven en andere leveranciers die ons helpen bij het leveren van sms-berichten.Onze website maakt gebruik van cookies om bij te houden welke artikelen u in uw winkelwagentje plaatst, ook wanneer u uw winkelwagentje heeft verlaten en heeft afgerekend. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer winkelwagenherinneringsberichten via sms moeten worden verzonden.

Openbaarmaking van uw informatie aan derden

Onze site wordt gehost op Shopify Inc (“Shopify”). Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten aan u kunnen verkopen. Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Shopify-applicatie van Shopify. Ze slaan uw gegevens op een beveiligde server achter een firewall op. Voor meer inzicht wil je misschien ook de Servicevoorwaarden van Shopify lezen (https://www.shopify.com/legal/terms) of Privacyverklaring (https://www.shopify.com/legal/privacy).

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met onze zakelijke partners, leveranciers en onderaannemers om ons in staat te stellen elk contract dat we met u aangaan, uit te voeren.

Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij aan hen moeten verstrekken voor uw aankoopgerelateerde transacties. Zodra u onze site verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of applicatie van een derde partij, valt u niet langer onder dit privacybeleid of onze gebruiksvoorwaarden. Voor deze providers raden wij u aan hun privacybeleid te lezen, zodat u begrijpt op welke manier uw persoonlijke gegevens door deze providers worden verwerkt.

We kunnen uw persoonlijke gegevens ook aan derden bekendmaken als het in ons legitieme belang is om dit te doen, onder meer om de volgende redenen:

• in het geval dat we een bedrijf of activa verkopen of kopen, in welk geval we uw persoonlijke gegevens bekend kunnen maken aan de potentiële verkoper of koper van een dergelijk bedrijf of dergelijke activa;
• als SOERA geheel of grotendeels wordt overgenomen door een derde partij, in welk geval de persoonlijke informatie die SOERA over zijn klanten bewaart, een van de overgedragen activa zal zijn; of
• als wij verplicht zijn uw persoonlijke gegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting; of
• om onze Gebruiksvoorwaarden af ​​te dwingen of toe te passen of om de rechten van SOERA, onze klanten of anderen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Behalve zoals uiteengezet in dit privacybeleid, verkopen wij uw persoonlijke gegevens niet en maken deze niet zonder uw toestemming bekend aan derden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is en ondernemen alle stappen die redelijkerwijs nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld.

De gegevens die wij van u verzamelen, worden overgebracht naar en opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Shopify-applicatie van Shopify op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). Door uw gegevens in te dienen, gaat u akkoord met deze overdracht, opslag of verwerking. Wij zullen alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld.

Alle betalingstransacties worden gecodeerd via de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of u dit heeft gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze Site, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Wij vragen u om met niemand een wachtwoord te delen.

Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze Site worden verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico. Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, zullen we strikte procedures en beveiligingsfuncties gebruiken om te proberen ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

 

Hoe lang we uw informatie bewaren

Wij bewaren uw gegevens zo lang als nodig is om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te verwezenlijken of zolang dit wettelijk verplicht is.

 

Jou rechten

Toegang tot uw gegevens en het bijwerken van uw gegevens

U heeft recht op toegang tot de informatie die wij over u bewaren. Als u daarom verzoekt, zullen wij u een kopie verstrekken van uw persoonlijke gegevens die wij verwerken. Voor eventuele verdere kopieën die u aanvraagt, kunnen wij een redelijke vergoeding in rekening brengen op basis van administratieve kosten.

U heeft ook het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd en algemeen gebruikt formaat te ontvangen, zodat deze kunnen worden overgedragen aan een andere gegevensbeheerder (“gegevensportabiliteit”).

Wij willen ervoor zorgen dat uw persoonlijke gegevens juist en actueel zijn. U kunt ons vragen om informatie die volgens u onjuist is, te corrigeren of te verwijderen.

 

Recht van bezwaar

Directe marketing

U heeft het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens voor directmarketingdoeleinden.

 

Waar wij uw gegevens verwerken op basis van onze legitieme belangen

U heeft ook het recht om op elk moment bezwaar te maken, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens die gebaseerd is op onze legitieme belangen. Als u op deze grond bezwaar maakt, zullen wij uw persoonlijke gegevens niet langer verwerken, tenzij we dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

Uw overige rechten

Op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u ook de volgende rechten om ons te verzoeken uw persoonlijke gegevens die onjuist of onvolledig zijn, te corrigeren.

In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om:

• verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens (‘recht om vergeten te worden’);
• de verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken tot de verwerking waarvoor u uw toestemming hebt gegeven of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims of voor de bescherming van de rechten van anderen.

Uw rechten uitoefenen

U kunt al uw rechten uitoefenen, zoals beschreven in dit Privacybeleid en onder de wetgeving inzake gegevensbescherming, door contact met ons op te nemen zoals aangegeven in “Contact met ons opnemen” hierboven.

Behalve zoals beschreven in dit Privacybeleid of zoals bepaald onder de wetgeving inzake gegevensbescherming, zijn er geen kosten verbonden aan de uitoefening van uw wettelijke rechten. Als uw verzoeken echter kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, met name vanwege hun repetitieve karakter, kunnen wij: (a) een redelijke vergoeding in rekening brengen, rekening houdend met de administratieve kosten van het verstrekken van de informatie of het ondernemen van de gevraagde actie; of (b) weigeren gevolg te geven aan het verzoek.

Als we redelijke twijfels hebben over de identiteit van de persoon die het verzoek indient, kunnen we om aanvullende informatie vragen die nodig is om uw identiteit te bevestigen.

 

Koekjes

Om de site te verbeteren, kunnen we kleine bestanden gebruiken die algemeen bekend staan ​​als “cookies”. Een cookie is een kleine hoeveelheid gegevens die vaak een unieke identificatiecode bevat die vanaf de Site naar uw computer of mobiele telefoon (uw “apparaat”) wordt gestuurd en wordt opgeslagen in de browser van uw apparaat of op de harde schijf. De cookies die we op de site gebruiken, verzamelen geen persoonlijk identificeerbare informatie over u en we zullen de informatie die is opgeslagen in cookies die we op uw apparaat plaatsen, niet aan derden bekendmaken.

Door verder te surfen op de site, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

Als u niet wilt dat wij cookies gebruiken wanneer u de site gebruikt, kunt u uw internetbrowser zo instellen dat deze geen cookies accepteert. Als u cookies blokkeert, werken sommige functies op deze site mogelijk niet.

Meer informatie over het beheren van cookies voor alle veelgebruikte internetbrowsers kunt u vinden op www.allaboutcookies.org. Op deze website wordt ook uitgelegd hoe u cookies kunt verwijderen die al op uw apparaat zijn opgeslagen.

Waarvoor worden cookies gebruikt? 

Cookies worden samen met onze marketingpartners gebruikt om u passende aanbiedingen en advertenties te bieden terwijl u op andere sites op internet surft, op basis van uw browse-activiteit terwijl u op onze site bent. Cookies stellen ons ook in staat om samen te werken met onze webanalysepartner Google Analytics om te zien hoe u onze website graag gebruikt, welke pagina's of speciale functies u verkiest en om ons te helpen deze te verbeteren. We kunnen de gegevens die we via cookies vastleggen, matchen met persoonlijke gegevens die we al over u bewaren om u beter te begrijpen. Dit helpt ons om voortdurend de relevantie van onze promotionele communicatie, uw winkelervaring en onze producten en diensten te verbeteren. De belangrijkste doeleinden waarvoor cookies worden gebruikt zijn:

1. Voor functionele doeleinden die essentieel zijn voor de effectieve werking van onze websites, met name met betrekking tot online transacties, sitenavigatie en voorkeuren.

2. Voor marketing en reclame, met name webbanneradvertenties en gerichte updates via digitale kanalen en sociale media.

3. Om ons in staat te stellen informatie te verzamelen over uw surf- en winkelgedrag, zodat we uw winkelervaring kunnen verbeteren en de prestaties kunnen monitoren.

4. Om ons in staat te stellen te voldoen aan onze contractuele verplichtingen om betalingen aan derden te doen wanneer een product wordt gekocht door iemand die onze website heeft bezocht vanaf een site die door die partijen wordt beheerd.

Marketingcookies

SOERA werkt samen met partners die namens ons advertenties plaatsen of online aanbiedingen presenteren. De meeste van deze marketingpartners gebruiken zowel sessie- als permanente cookies. Deze cookies worden gebruikt om advertenties weer te geven die relevanter zijn voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en om de effectiviteit van de advertentiecampagne te helpen meten. Alle gegevens die door cookies van derden worden verzameld, zijn anoniem en bevatten nooit uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of betalingsgegevens.

 

Links

De Site kan van tijd tot tijd links bevatten naar en van de websites van onze partnernetwerken, adverteerders en gelieerde ondernemingen.

Als u een link naar een van deze websites volgt, houd er dan rekening mee dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor dit beleid aanvaarden. Controleer dit beleid voordat u persoonlijke informatie naar deze websites verzendt.

 

Klachten

U hebt ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij het Information Commissioner’s Office (https://ico.org.uk/) over onze gegevensverwerkingsactiviteiten (hulplijn op 0303 123 1113).

 

Wijzigingen in ons privacybeleid

Alle wijzigingen die we in de toekomst in dit privacybeleid aanbrengen, worden op deze pagina geplaatst en, indien van toepassing, per e-mail aan u meegedeeld. Kom regelmatig terug om eventuele updates of wijzigingen in ons privacybeleid te zien.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 7 januari 2024

 

Contact details

Bedrijf: Treat Yourself Limited
Adres: Kamer D5 5/F King Yip Factory, gebouw nr. 59 King Yip St, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
E-mailadres: hello@soera-shop.com
Contactformulier: www.soera-shop.com/pages/contact
Telefoon: +4917642469706
Bedrijfsnummer: 3304738
Klantenservice: maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur.